Obchodní podmínky pro e-shop

Platné od 18. 2. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji digitálních produktů prostřednictvím internetového obchodu na adrese obchod.marekliska.cz (dále jen „e-shop“).

1.2. Prodávající:
Marek Liška
se sídlem Nové Dvory-Podhůří 3832, Frýdek-Místek
IČ: 05804434
neplátce DPH
e-mail: marek@marekliska.cz
(dále jen „prodávající“)

1.3. Kupujícím se rozumí každá fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu objedná a zakoupí digitální produkt (dále jen „kupující“).

1.4. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto podmínek.

1.5. Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Vymezení pojmů

2.1. Digitální produkt — digitální obsah dodávaný výhradně v elektronické podobě, zejména WordPress pluginy, překlady WordPress pluginů, online nástroje a další software (dále jen „produkt“). Prodávající neprodává žádné fyzické zboží.

2.2. Spotřebitel — kupující, který je fyzickou osobou a jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

2.3. Podnikatel — kupující, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

2.4. Licence — oprávnění k užívání produktu v rozsahu stanoveném u konkrétního produktu (např. počet webů, doba platnosti).

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Prezentace produktů v e-shopu je informativního charakteru a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

3.2. Kupující objedná produkt vyplněním objednávkového formuláře v e-shopu. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do formuláře vložil.

3.3. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko potvrzující objednávku. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

3.4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí platby prodávajícím. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu uvedenou kupujícím.

3.5. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku (internetové připojení, telefonní hovory) si hradí kupující sám.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Ceny produktů jsou uvedeny v e-shopu v českých korunách (Kč) a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

4.2. Prodávající si vyhrazuje právo ceny produktů měnit. Pro kupujícího platí vždy cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.

4.3. Platební metody:

• Platební kartou online — prostřednictvím platební brány Stripe. Platba je zpracována okamžitě.
• Bankovním převodem — na základě platebních údajů zaslaných e-mailem po vytvoření objednávky. Produkt bude zpřístupněn po připsání platby na účet prodávajícího.

4.4. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu), který bude zaslán v elektronické podobě na e-mail kupujícího.

5. Dodání digitálního obsahu

5.1. Po úhradě kupní ceny bude produkt kupujícímu zpřístupněn:

• ke stažení v zákaznickém portálu e-shopu po přihlášení do uživatelského účtu, a zároveň
• zasláním download odkazu na e-mail kupujícího.

5.2. V případě platby kartou je produkt zpřístupněn bezodkladně po úspěšném zpracování platby. V případě bankovního převodu je produkt zpřístupněn po připsání platby na účet prodávajícího, zpravidla do 1–2 pracovních dnů.

5.3. Kupující odpovídá za správnost svých kontaktních údajů. Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení produktu z důvodu chybně zadaného e-mailu.

5.4. Download odkaz je platný po dobu uvedenou v e-mailu. Kupující si může produkt kdykoliv znovu stáhnout prostřednictvím zákaznického portálu.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1. Před zpřístupněním produktu: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud dosud nebyl digitální obsah zpřístupněn (stažen). V takovém případě prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou cenu do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal.

6.2. Po zpřístupnění produktu: Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající kupujícímu sdělil, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

6.3. Kupující před dokončením objednávky výslovně souhlasí s tím, aby mu byl digitální obsah zpřístupněn ihned po uhrazení kupní ceny, a prohlašuje, že byl řádně poučen o tom, že udělením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

6.4. Formulář pro odstoupení od smlouvy (v případech, kdy je odstoupení možné) je ke stažení zde nebo může kupující zaslat odstoupení volnou formou na e-mail: marek@marekliska.cz.

6.5. Pro kupující, kteří jsou podnikateli, se právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu neuplatní.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že produkt při převzetí nemá vady. Produkt je vadný zejména pokud:

• neodpovídá popisu uvedenému v e-shopu,
• není vhodný k účelu, ke kterému se produkty tohoto druhu obvykle používají,
• neodpovídá funkčností, kompatibilitou a jinými vlastnostmi uvedenými v popisu produktu.

7.2. Práva z vadného plnění může kupující uplatnit e-mailem na adrese marek@marekliska.cz. Kupující v reklamaci uvede popis vady, číslo objednávky a přiloží případné snímky obrazovky nebo jiné podklady dokládající vadu.

7.3. Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

7.4. Za vadu produktu se nepovažuje zejména:

• nekompatibilita s prostředím kupujícího, které neodpovídá uvedeným technickým požadavkům produktu,
• chyby způsobené zásahem třetí strany nebo samotným kupujícím (úpravy kódu, konflikty s jinými pluginy apod.),
• chyby způsobené aktualizací WordPress, PHP nebo jiných komponent prostředí kupujícího po zakoupení produktu.

7.5. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, má kupující právo na bezplatné odstranění vady (opravená verze produktu), případně na přiměřenou slevu z kupní ceny. Není-li odstranění vady možné, má kupující právo na vrácení kupní ceny.

8. Licence a užívací práva

8.1. Zakoupením produktu kupující získává nevýhradní, nepřenosnou licenci k užívání produktu v rozsahu stanoveném u konkrétního produktu v e-shopu (zejména počet webů/instalací, doba platnosti licence).

8.2. Konkrétní licenční podmínky (počet povolených instalací, doba platnosti, rozsah aktualizací) jsou uvedeny v popisu každého produktu. V případě rozporu mezi obecnými podmínkami a popisem produktu má přednost popis produktu.

8.3. Kupující není oprávněn bez písemného souhlasu prodávajícího:

• produkt dále prodávat, pronajímat, půjčovat nebo jinak šířit třetím osobám,
• odstraňovat, měnit nebo zakrývat označení autorství, ochranné známky nebo jiná označení prodávajícího v produktu,
• zpřístupnit produkt ke stažení na veřejně dostupných úložištích nebo webech.

8.4. Kupující je oprávněn provádět úpravy zdrojového kódu produktu pro vlastní potřebu, pokud tím neporušuje ostatní ustanovení těchto podmínek.

8.5. Porušení licenčních podmínek opravňuje prodávajícího k okamžitému zrušení licence bez nároku na vrácení kupní ceny.

9. Technická podpora

9.1. Ke každému zakoupenému produktu je poskytována technická podpora po dobu 1 roku ode dne zakoupení.

9.2. Technická podpora zahrnuje:

• pomoc s instalací a konfigurací produktu,
• řešení chyb a problémů souvisejících s produktem,
• odpovědi na dotazy k funkčnosti produktu.

9.3. Technická podpora je poskytována výhradně e-mailem na adrese marek@marekliska.cz. Prodávající se zavazuje reagovat na dotazy v přiměřené lhůtě, zpravidla do 3 pracovních dnů.

9.4. Technická podpora nezahrnuje:

• úpravy produktu na míru kupujícímu,
• řešení problémů způsobených třetími stranami, jinými pluginy nebo nestandardní konfigurací prostředí kupujícího,
• školení nebo konzultace nad rámec použití produktu.

9.5. Po uplynutí doby podpory může kupující produkt nadále používat. Podpora však již nebude poskytována, pokud si kupující nezakoupí její prodloužení (je-li nabízeno).

10. Aktualizace produktů

10.1. Prodávající může dle svého uvážení vydávat aktualizace produktů (opravy chyb, vylepšení, kompatibilita s novými verzemi WordPress apod.).

10.2. Dostupnost aktualizací a způsob jejich distribuce je uveden u každého produktu zvlášť. Prodávající negarantuje vydávání aktualizací po uplynutí období uvedeného u produktu.

10.3. Kupující odpovídá za zálohování svých dat před instalací aktualizací. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené instalací aktualizace bez předchozí zálohy.

11. Odpovědnost a omezení

11.1. Produkty jsou poskytovány „tak, jak jsou“ (as is). Prodávající nenese odpovědnost za jakékoliv nepřímé, následné nebo zvláštní škody vzniklé v souvislosti s užíváním produktu, zejména za ušlý zisk, ztrátu dat nebo přerušení provozu.

11.2. Celková odpovědnost prodávajícího vůči kupujícímu z jakéhokoliv důvodu nepřesáhne kupní cenu zaplacenou za daný produkt.

11.3. Prodávající neodpovídá za kompatibilitu produktu s prostředím kupujícího, které nesplňuje technické požadavky uvedené v popisu produktu (verze WordPress, PHP, webový server apod.).

12. Ochrana osobních údajů

12.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

12.2. Osobní údaje kupujícího (jméno, e-mail, fakturační údaje) jsou zpracovávány za účelem:

• plnění kupní smlouvy a poskytování technické podpory,
• plnění právních povinností (účetní a daňová evidence),
• zasílání obchodních sdělení (pouze se souhlasem kupujícího).

12.3. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k naplnění uvedených účelů, nejdéle po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

12.4. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku. Svá práva může uplatnit e-mailem na adrese marek@marekliska.cz.

12.5. Platební údaje (čísla karet) prodávající neukládá. Platby kartou jsou zpracovávány přímo platební bránou Stripe, která splňuje standard PCI DSS.

13. Řešení sporů

13.1. Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: www.coi.cz.

13.2. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line zřízenou Evropskou komisí na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13.3. Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou ani mimosoudně, je k rozhodnutí příslušný soud České republiky.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změněné podmínky budou zveřejněny v e-shopu. Pro kupujícího platí vždy podmínky účinné v okamžiku odeslání objednávky.

14.2. Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

14.3. Kupní smlouva včetně těchto podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a je kupujícímu přístupná v zákaznickém portálu.

14.4. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 18. 2. 2026.